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快遞開出便利店有些啥花頭?

发布时间:2019-04-29 19:46 来源:未知 编辑:admin

  2014年05月20日08:32來源:今日早報手機看新聞

  周日(5月18日),一家全新的便当店在杭城現身,連名字也另類,叫“嘿客”。“嘿客”的東家是做物流的順豐。

  開業兩天,周邊小區的大伯大媽們走進這家便当店,結果發現貨架上空無一物,連瓶礦泉水都沒有找到,更別提什麼油鹽醬醋茶了。

  這樣算哪門子的便当店?

  新概念的便当店

  “嘿客”試運營

  周日,千呼萬喚的順豐便当店終於開張了,全國一会儿冒出518家,杭州也在開店城市之內。在杭州開張的順豐便当店有8家,此中三家鄙人沙、余杭等地。

  順豐浙江公司方面透露,在月底要開到33家。

  順豐便当店,有個獨特的名字叫“嘿客”。在此前,傳言店名為“嘿店”,從傳播營銷角度來說,后者更猛一些。

  這家新的便当店事实有何分歧?

  家住萬家花城的蔡密斯前日來到小區樓下的這家“嘿客”,結果發現貨架上什麼東西都沒有,但它卻稱本人是社區服務便当店,她很是納悶。

  “看店招像家奶茶店,進店裡呢以為是賣數碼產品的,桌子上放著幾台iPad一樣的東西。”蔡密斯說,傳統意義上的便当店總應該是擺放著各種零食、日用品等,而這家便当店,別說油鹽醬醋茶,連瓶礦泉水都沒有。

  蔡密斯告訴記者,這家便当店剛開業的時候人還不少,后來就沒什麼人進去逛了,估計当前不會有什麼生意。

  隨后,記者採訪了一家“嘿客”的店長,對方暗示現在還在試運營階段,不太在意生意的好壞,更头要的是將“物流+電商”的新便当店推廣出去。

  独一能必定的是,在“嘿客”能寄包裹,也能代收包裹,實現順豐網點收發件的功能。

  除了收寄快遞

  “嘿客”還能干啥?

  昨日,記者來到耀江文鼎苑的一家“嘿客”,遠遠望去,以為店招上寫的是“黑客”。走近一看,原來不是記者近視眼,而是“嘿”字左邊的“口”字旁寫得特別小。

  走進店內一看,左邊是一排所謂的貨架,貨架上放著兩個類似iPad的終端購物機,右邊是二維碼海報區,各種商品都貼在牆上,等待顧客手機掃碼購買。

  飲料、面包、零食……一樣都沒有找到,就連小小的電池都沒有發現。

  黃翠玲是該店店長,她說,顧客所要的商品都在這幾台智能終端機上。公然,記者點擊機器上的電子屏幕,鞋子、衣服、生鮮、零食、電視機……全数在屏幕上冒了出來。

  紅蜻蜓鞋子、五芳齋粽子、康佳電視、順豐優選等品牌的產品都在目錄之上。

  若是顧客想買東西,或在機器上下單,或间接用手機掃碼。

  “眼下,我們便当店的模式並非是終極版的,之后店內會添加各種商品,但這也僅作為展现。我們與傳統的便当店有著本質差別,店內不設庫存。”

  據黃翠玲介紹,在“嘿客”購物,顧客掏了錢,沒辦法把“展现品”帶走,需要在家裡耐心期待貨品送貨上門。

  也就說,顧客把錢付給便当店,由便当店向商家配貨,然后統一由順豐進行配送。從這個角度來看,“嘿客”與傳統便当店,差異化確實纷歧般。

  順豐方面暗示,話費充值、機票預訂、水電費繳納等服務也將是“嘿客”此后能實現的便民服務內容。

  解決“最初一公裡”的鑰匙

  “嘿客”能成功嗎?

  店內實物商品被二維碼代替,供给一站式服務……若是靠這些,“嘿客”能扛得牢嗎?

  在採訪中,記者寄望到一個比較特別的处所。

  “嘿客”便当店面積不太大,所展现的商品很是无限。可黃翠玲卻暗示,貨少不少沒有關系,最關鍵的是“嘿客”能實現幫顧客網購。

  網購誰不會呢?在家裡點點鼠標,包裹就會寄過來了。但黃翠玲說,通過“嘿客”網購,東西能够郵寄到便当店,顧客來店裡再進行試用或體驗,好比鞋子合不合腳,衣服料子好欠好,服飾有沒有色差,生鮮夠不夠新鮮等。“店內設了試衣間,感化就體現在這裡。”

  若是顧客滿意,就拿走包裹﹔若是不滿意,由便当店負責退貨,顧客能够拍拍屁股走人。

  “特别是像年紀大的人不會網購,就能够在‘嘿客’內下單,同樣享受的是網購,但允許線下领取和見貨買單。”

  順豐方面暗示,在“嘿客”無論能否最終購買,配送均由順豐承擔。

  也許,順豐想把“嘿客”作為解決物流“最初一公裡”的一把鑰匙,其野心不僅僅是撬開物流的大門,更头要的是滲透到購物鏈的结尾,真正成為“物流+電商”的綜合平台。

  問題是,這樣的“嘿客”,消費者會買單嗎?(金梁)

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