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火车站是这样治好的(法治头条·聚焦城市精细化管理⑤)

发布时间:2019-06-03 16:51 来源:未知 编辑:admin

  本年春运期间,中国铁路南昌局集团公司招募1300余名春运青年意愿者,分布在管内50多个车站的进站口、候车厅等搭客稠密区域,为搭客供给温暖办事。图为2月2日意愿者为一名候车的小搭客献上新春祝愿。

  火车站是城市的主要窗口,集中展示城市办理能力程度。针对前些年脏乱差等一系列备受社会诟病的问题,良多处所下足了“绣花功夫”,勤奋把火车站打形成为城市办理的“手刺”。现在正值春运,本报记者多路实地走访,感触感染火车站管理的变化,而且以小见大,但愿为城市其他方面的精细化办理供给自创。

  精打细算的0.1平方公里

  本报记者 贺林平

  前两天一大早,潘阿姨拖着一箱行李,一头扎进人潮涌动的广州火车站西广场,蒙头蒙脑来到一处围蔽墙的缺口,一名工作人员却拦住了她:“对不起,这里只出不进。进站请走安检大棚。感谢共同!”

  潘阿姨按照指示往左挪了10多米,只见人字顶大棚下,扛着大包小包的搭客正通过4个安检门鱼贯而入,行李逢进必检。

  “过去都说广州火车站乱,此次要不是过来帮女儿伺候月子,我还真不相信能有这么大变化。”潘阿姨说,为赶当天早班火车回籍,本人前一晚就来到车站,“在旁边小款待所入住时,不单要登记身份证,还要‘刷脸’哩!”

  春运开启,广州火车站人流较着多了起来,但偌大的广场次序井然,搭客在事先分隔的区域内有序列队,眼神中早没了严重、提防……“别看火车站广场只要0.1平方公里,但这里无形形色色的人群、商铺、宾馆、车辆,这里的办理办事不只仅只是搭客出行,还涉及治安、交管、消防等一系列问题。”广东省广州市越秀区委书记王焕清坦言,“火车站像是一个城市浓缩版,或者说是一个大杂烩,包罗万象,无所不有。”

  “按照尺度化精细化质量化的要求,推进城市规划扶植办理。”广东省委副书记、广州市委书记任学锋提出明白要求。作为这个城市的主要抽象窗口,广州火车站的管理更是细处着眼,以细求实。记者在广州市越秀区春运办四楼的电子大屏上看到,整个火车站广场被划分为外围、安检大棚、候乘区等6个区域,“搭客分开车时间越近,就越能接近进站口,进到16个候车大棚的都是离发车2小时以内的,这起到了分散人群的感化。”广东省广州市流花地域管委办副主任叶继明说。

  “6个区域不是一个简单划分,而是颠末深切实地查询拜访的成果,而且我们既讲总体准绳,更有具体摆设,针对各区域的分歧特点,我们还以分歧的牵头部分,有重点地开展工作。” 据叶继明引见,外围次要是人车稠浊的交通拥堵和黑车载客的不法营运问题,交警需要阐扬环节感化;安检大棚次要是治安问题,防止搭客财物被盗被抢上当;在安检口,行李有X光机扫描,高危人群有人脸识别,防止把不平安要素带上车;候乘区还要注重消防平安问题……“我们还及时精准计较人流量,为启动响应应急预案供给根据,好比屏幕显示的这些空白区域,就是以备人多时指导搭客走‘S’形有序列队,避免拥堵踩踏。”叶继明说。

  记者走在广场上,到处可见的指示牌为搭客供给清晰的指引,春运意愿者正在帮坚苦搭客拿行李,往来巡查的民警和闪着黄灯的岗位警车更是给人莫大的平安感……“我们还及早对接景象形象部分,控制春运期间可能会呈现三次冷空气过程并伴有降水,为此特地制定了应急预案,提前预备了8万件一次性雨衣,以备搭客急需,确保成功返乡。”王焕清说。

  个性办事 详尽入微暖人心

  本报记者 张丹华

  1月27日,西北地域迎来了2018年的第二场雪。上午10点,乘坐K560次前去延安的搭客梁艳,带着婆婆、牵着5岁的儿子、怀抱刚满月的女儿,一行四人来到西安车站广场。刚过完安检,怀中的小女儿就哇哇哭起来。

  客运员李蕾上前扣问,得知是孩子饿了要喝奶,仓猝接过白叟的行李,将一家四口指导至“母婴候车专区”。不到100平方米的空间,透亮的玻璃幕墙在喧哗的候车室里分隔出一角“母爱十平方”。李蕾拉开一扇小门,梁艳抱着孩子走了进去,米色的落地纱帘围着一台茶几、一个沙发。之后,她又在工作人员的协助下,在手机上安装了“母爱十平方”APP,当前到全国任何一个处所都能够快速精确找到私密空间哺乳室。

  始建于1934年的西安火车站是我国西部最大的搭客集散地,年均发送搭客2800万人次,最高日发送搭客18.8万人次,春运日均发送搭客8万人次。近年来,西安站针对重点人群,制定分歧的出行办事方案,好比针对春运期间白叟带着“小候鸟”反迁移的现象,供给预定站外接、候车、护送办事。

  西安仍是西北和西南地域少数民族群众进入内地和东部的主要门户通道。1月22日,位于咸阳西藏民院的50余名藏族学生提前踏上返家列车。铁路部分每年寒暑假城市提前做好藏族学生搭车登记,并与西宁站提前联系,预留票额。

  跟着时代的变化,之前大规模外出务工的环境逐步削减,多为零星出行。按照这一特点,集体票打点愈加人道化,车站新增列车优先保障务工人员用票。针对集中出行严重标的目的,车站采纳直达换乘的售票体例,及早运送务工人员返家,削减在西安直达的务工人员异地住宿费用。

  候车室里还有一面特殊的墙,墙上挂了一个“农产物互销”展板,乘坐慢火车出行搭客可将本人运营的农副产物及联系体例留在展板上,为贫苦山区搭客供给交换平台。“通过高质量的办理、高质量的办事,补强老车站硬件设备陈旧的不足,让搭客出行体验更夸姣温暖。”陕西西安车站党委书记刘志林说。

  结合法律 难管的事不再难

  本报记者 孙 振

  人多,车多,周边的商铺各色各样……以往的火车站区,脏乱差是留给人们的直观印象。“这背后是各部分的各自为政。”前不久,记者来到安徽合肥高铁南站,综管办主任王成军开宗明义:“交通枢纽区的办理涉及治安、交警、城管、运管、环卫等部分,多头办理却难以拧成一股绳,往往是各管一段,监管乏力。”

  对此,结合法律是合肥高铁南站的一项主要摸索。跟着王成军逛逛看看,刚巧碰到路边的一载客黑车,城管法律人员正在商量。纷歧会儿,交警赶来了,预备对违泊车辆进行暂扣;运管部分法律人员也来了,批注运管条例,并予以惩罚……从警情发觉到最终措置,整个过程不到3分钟。

  “以往,黑车载客一般不属于城管、公安法律范畴,运管部分法律人员有时又不是第一时间发觉问题的。”安徽合肥高铁南站综管法子律督察科科长苏勋说,“此刻非论有无法律权,只需发觉问题,无论哪个部分,都要先行商量,再移交有惩罚权的部分。”

  结合法律体此刻方方面面。据引见,前两天站区铁路公安通过视频监控发觉,可疑人员王某在窃取两名搭客钱包后诡计溜之大吉。铁路公安当即批示法律便衣及时跟踪,并奉告站区外的派出所民警共同,最终将王某礼服。“以往铁路、处所公安多是单打独斗,视频监控等资本不共享,同一安排机制也没成立。”安徽合肥高铁南站铁路派出所所长徐任明说,“此刻站区成立分析警务站,铁路公安能跨出站区法律,处所公安也可跨进站区放哨,两边联勤联动,小到治安反扒,大到反恐防暴,都构成了防控合力。”

  尝到甜头的还有分析管护。“一次路面坍塌,市政部分填补坑洞后一片狼藉,垃圾没处置、路面污渍清洗也没跟上。现在这类问题不再呈现,我们将市政、环卫、绿化、物业整合为一,采纳市场化运作体例对外投标,中标单元定人、按时、定点进行精细化管护,路面补葺后环卫、物业保洁顿时跟进,一举处理了部分之间的彼此扯皮。”安徽合肥市高铁南站管护核心主任王磊说。

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